РЕЗУЛЬТАТИ АНАЛІЗУ ВЗАЄМОДІЇ МЕДИЧНИХ ПРАЦІВНИКІВ ІЗ ЗАСОБАМИ МАСОВОЇ ІНФОРМАЦІЇ (ВІД ПРЕТЕНЗІЙ ДО ПОРОЗУМІННЯ)

Автор(и)

  • А.С. Бідучак канд. мед. наук, доцент кафедри соціальної медицини та організації охорони здоров’я, Буковинський державний медичний університет, м. Чернівці, Україна
  • Н.В. Гопко канд. мед. наук, доцент кафедри соціальної медицини та організації охорони здоров’я, Буковинський державний медичний університет, м. Чернівці, Україна; Генеральний директор Державної установи «Чернівцький обласний центр контролю та профілактики хвороб Міністерства охорони здоров’я України», Україна
  • В.В. Горачук д-р мед. наук, професор кафедри управління охорони здоров’я та публічного адміністрування Національного університету охорони здоров’я України імені П.Л. Шупика, Україна

DOI:

https://doi.org/10.24061/2413-0737.27.1.105.2023.9

Ключові слова:

конфлікт у медицині; засоби масової інформації; пацієнт; медичні працівники

Анотація

Засоби масової інформації не є ні інструментом руйнування, ні інструментом прогресу. Їхні позитивні чи негативні наслідки залежать від того, які соціальні сили використовуються і для чого. Сила ЗМІ проявляється в можливості створити той чи інший образ медичної організації, який може бути зруйнований маленькою деталлю, яку не бачать навіть медичні експерти. Уміння спілкуватися з пацієнтом – одна з найцінніших якостей будь-якого медичного працівника, від неї залежить ефективність лікувально-діагностичного процесу, задоволеність пацієнта наданою йому допомогою та оцінка пацієнта професіоналізму медичних фахівців.
Мета дослідження – проаналізувати виникнення конфліктних ситуацій під час взаємодії медичних працівників із засобами масової інформації.
Матеріал і методи. У дослідженні використано характерні для медичної науки методи: діалектичного, системно-структурного підходу та контент-аналізу, які дали змогу проаналізувати правову реальність конфлікту між медичними працівниками та засобами масової інформації.
Результати дослідження та їх обговорення. Встановлено, що у випадку виникнення конфліктних ситуацій між лікарем та засобами масової інформації необхідно дотримуватися певної тактики. Діалог з представниками засобів масової інформації будується з урахуванням лікарської таємниці. Важливо поінформувати журналістів, що законом передбачені обмежені можливості лікаря надавати інформацію без згоди на це пацієнта. Якщо журналісту цікавий конкретний пацієнт і представник засобів масової інформації просить надати інформацію про даного пацієнта, то медичному працівнику, перш ніж давати таку інформацію, необхідно поспілкуватися з пацієнтом та з’ясувати, чи згоден він надати відомості про стан свого здоров’я чи інші відомості, які відомі працівникам медичної організації.
Висновок. На підставі проведеного дослідження встановлено, що конфлікт у здійсненні медичної діяльності та висвітленні її проблем засобами масової інформації є динамічним процесом, а його існування означає необхідність вивчення передумов його виникнення у медичної діяльності, характер самої конфліктної ситуації та зміст конфлікту з метою запобігання його ймовірності або послаблення можливих негативних наслідків.

Посилання

Vasyl'iev SV. Porivnial'nyi tsyvil'nyi protses [Comparative Civil Procedure]. Kyiv: Alerta; 2015. 352 р. (in Ukrainian).

Hutorova OO. Menedzhment orhanizatsii [Management of the organization]. Kharkiv: KhNAU; 2017. 267 p. (in Ukrainian).

Dudkin PD, Mosii OB, Vladymyr OM. Orhanizatsiina povedinka. Aspekty efektyvnoho pidpryiemnytstva [Organizational behavior. Aspects of effective entrepreneurship]. Ternopil: FOP Palianytsia V.A.; 2015. 252 р. (in Ukrainian).

Yevtushenko YuO. Formuvannia deontolohichnoi kul'tury maibutnikh likariv u navchal'no-vykhovnomu protsesi medychnoho VNZ [Formation of the deontological culture of future doctors in the educational process of a medical university] [dissertation abstract]. Starobilsk; 2017. 242 р. (in Ukrainian).

Zaborovs'kyi VV, Nechyporuk LD, Horvat TD. Poniattia ta sutnist' yurydychnoho konfliktu u sferi medychnoi diial'nosti [Concept and essence of legal conflict in the field of medical activity]. Naukovyi visnyk Uzhhorods'koho natsional'noho universytetu. Seriia: Pravo. 2021;63:136-40. (in Ukrainian).

Zinchenko VM, Stepanenko OK. Formuvannia movlennievoi kompetentnosti profesiino oriientovanoi osobystosti [Formation of speech competence of a professionally oriented individual]. Dnipro: SPD Okhotnik; 2017. 80 p. (in Ukrainian).

Kasianchuk VV, Berhilevych OM, Smiianova OI. Vprovadzhennia systemy upravlinnia yakistiu u likuval'no-profilaktychnykh orhanizatsiiakh [Implementation of the quality management system in medical and preventive organizations]. Sumy: SumDU; 2019. 246 p. (in Ukrainian).

Korneliuk Yu. Pryroda yurydychnoho konfliktu: fenomenolohichnyi dyskurs [The nature of legal conflict: a phenomenological discourse]. Visnyk Natsional'noho universytetu «L'vivs'ka politekhnika». Yurydychni nauky. 2019;22:74-80. (in Ukrainian).

Lemekha RI. Kryminal'no-pravove znachennia likars'koi pomylky [The criminal-legal significance of a medical error]. Visnyk L'vivs'koho torhovel'no-ekonomichnoho universytetu. Yurydychni nauky. 2019;8:102-8. (in Ukrainian).

Mostovenko OS. Zakhyst prav patsiienta pid chas nadannia medychnykh posluh u konteksti tsyvil'no-pravovoi vidpovidal'nosti [Protection of the patient's rights during the provision of medical services in the context of civil liability]. Naukovyi visnyk publichnoho ta pryvatnoho prava. 2018;1(1):78-83. (in Ukrainian).

Nad'on VV. Pravova katehoriia «konfliktu» yak pidstava dlia zakhystu prav patsiientiv. Zabezpechennia prav liudyny chetvertoho pokolinnia u systemi okhorony zdorov’ia [The legal category of "conflict" as a basis for protecting patients' rights. Ensuring human rights of the fourth generation in the health care system]. Mater. Mizhnar. nauk.-prakt. konferentsii. Uzhhorod; 2019. p. 90-5. (in Ukrainian).

Nalyvaiko OB. Formuvannia profesiinoi kul'tury maibutnikh simeinykh likariv u protsesi kontekstnoi pidhotovky [Formation of the professional culture of future family doctors in the process of contextual training] [dissertation abstract]. Vinnitsa; 2016. 286 р. (in Ukrainian).

Pohoriliak PIu, Hul'chii OP. Vyvchennia problemy pidhotovky suchasnykh kerivnykh kadriv okhorony zdorov'ia v Ukraini [Study of the problem of training modern managerial personnel of health care in Ukraine]. Ukraina. Zdorov'ia natsii. 2015;4:76-8. (in Ukrainian).

Rozghon OV, Ustinchenko AM. Sposoby vyrishennia konfliktiv u medychnykh pravovidnosynakh [Methods of conflict resolution in medical legal relations]. Visnyk Kharkivs'koho natsional'noho universytetu imeni V. N. Karazina. Seriia: Pravo. 2016;22:123-26. (in Ukrainian).

##submission.downloads##

Опубліковано

2023-02-23

Номер

Том 27 № 1 (105) (2023)

Розділ

ОРИГІНАЛЬНІ ДОСЛІДЖЕННЯ

Ліцензія

Авторське право (c) 2023 А.С. Бідучак, Н.В. Гопко, В.В. Горачук

Ліцензії Creative Commons

Ця робота ліцензованаІз Зазначенням Авторства 3.0 Міжнародна.

Автори залишають за собою право на авторство своєї роботи та передають журналу право першої публікації цієї роботи на умовах ліцензії Creative Commons Attribution License, котра дозволяє іншим особам вільно розповсюджувати опубліковану роботу з обов'язковим посиланням на авторів оригінальної роботи та першу публікацію роботи у цьому журналі.

Автори мають право укладати самостійні додаткові угоди щодо неексклюзивного розповсюдження роботи у тому вигляді, в якому вона була опублікована цим журналом (наприклад, розміщувати роботу в електронному сховищі установи або публікувати у складі монографії), за умови збереження посилання на першу публікацію роботи у цьому журналі.

Політика журналу дозволяє і заохочує розміщення авторами в мережі Інтернет (наприклад, у сховищах установ або на особистих веб-сайтах) рукопису роботи, як до подання цього рукопису до редакції, так і під час його редакційного опрацювання, оскільки це сприяє виникненню продуктивної наукової дискусії та позитивно позначається на оперативності та динаміці цитування опублікованої роботи (див. The Effect of Open Access).